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在美团平台上,商家如何进行投诉?

吴亮律师2025-07-18绍兴市律师网

美团商家投诉可多渠道进行。根据《消费者权益保护法》,商家有权对平台服务提出异议。不及时投诉可能导致权益受损,如销量下降、声誉受损。
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美团商家投诉方式如下:1.网店:直接联系美团网络客服,说明投诉原因及诉求。2.实体店:先尝试与公司沟通,无果后拨打12315消费者投诉热线。3.个体户:直接拨打12315,寻求消费者权益保护部门帮助。
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美团商家投诉方式多样。网店可向网络客服投诉,实体店可向公司或12315投诉,个体户选择12315。根据具体情况选择合适渠道,确保问题得到解决。

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